Återbetalnings- och returpolicy

Översikt

Vår återbetalning och returpolicy varar 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte. För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Det måste också finnas i originalförpackningen.

För att slutföra din retur behöver vi ett kvitto eller köpbevis.

Det finns vissa situationer där endast delvis återbetalning beviljas:

  • Bok med tydliga tecken på användning
  • Alla varor som returneras mer än 14 dagar efter leverans

Återbetalningar

När din retur är mottagen och inspekterad skickar vi dig ett e -postmeddelande för att meddela dig att vi har fått din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning. Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Sen eller saknad återbetalning

Om du inte har fått någon återbetalning än, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Det är ofta lite behandlingstid innan återbetalning läggs ut. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, kontakta oss på info(at)marjaterttu.art.

Nedsatta priser

Endast vanliga priser kan återbetalas. Nedsatta priser kan inte återbetalas.

Utbyten

Vi byter bara ut artiklar om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta ut den mot samma objekt, skicka ett e -postmeddelande till oss på info(at)marjaterttu.art och skicka din artikel till: Nybblegatan 5, 58372 Vikingstad.

 

Frakt & Retur

För att returnera din produkt, ska du skicka produkten till: Nybblegatan 5, 58372 Vikingstad. Du kommer att ansvara för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader återbetalas inte. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning. Beroende på var du bor kan den tid det tar för din utbytta produkt att nå dig variera. Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att få din returnerade vara.

Behövs hjälp?

Kontakta oss på info(at)marjaterttu.art för frågor om återbetalning och returer.