Köp- och leveransvillkor 2.2.2024
1. Om Marjaterttu.art
• Företaget har sitt säte i Vikingstad. Företagets postadress är Nybblegatan 5.
• Önskar du komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info(at)marjaterttu.art med ditt
ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Beställning
• När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen
finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
• Är det fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info(at)marjaterttu.art.
3. Leverans
• Våra normala leveranstider är 2-7 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på
måndagen efter.
• Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid)
ska du kontakta oss på e-postadress: info(at)marjaterttu.art.
4. Priser
• Alla priser i butiken anges i SEK och priserna är inklusive moms: böcker 6 % och andra trycksaker 25 %.
• Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt
felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
5. Ångerrätt
• Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller
från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Vår Återbetalning- och returpolicy här.
5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
• Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info(at)marjaterttu.art. I ditt
meddelande ska ditt namn, adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen
gäller framgå klart och tydligt.
• Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ånger meddelander returnera
produkterna till oss.
• Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas
välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
• På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande
värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
• Produkter som har förseglats (plomberats) och där
förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
• För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
6. Reklamation och klagomål
• Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller
felexpidierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning
att kostnadsfritt åtgärda felet.
• Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
• Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
7. Ansvarsbegränsning
• Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
• Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets
rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda,
krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
• Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på produkter/produktegenskaper som ändrats
av respektive leverantör och andra faktorer utanför vår kontroll.
8. Produktinformation
• Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi
garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan
förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt
att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
9. Information om Cookies
• Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få
information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa
användarens surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besökte begär att få spara på
din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den
automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
10. Personuppgifter
• Genom att handla hos Marjaterttu.art accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av
dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än
nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till
tredjepart utan rättslig grund.
• Marjaterttu.art är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund.
Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då
du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden – för att kunna anpassa marknadsföringen åt
dina individuella behov.
• Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen
(GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
• 10.1 Vad är personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.
• 10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterade till din order (kundtjänst)
lagrar vi ditt för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik.
Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för
att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis
bokföringslagen.
• 10.3 Rättslig grund
• I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig.
• 10.4 Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
• 10.4.1 Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är
förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura
sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna
genomgöra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna, swish
• 10.4.2. Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik
information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt
adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas
med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
• 10.4.3 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med
vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och
erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.
• 10.5 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras
elektroniskt i ett läsbart format.
• 10.6 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är
bristfällig.
• 10.7 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till
radering, som till exepel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse
(exempelvis enligt bokföringslagen).
• 10.8 Ansvarig för datorskydd
Marjaterttu.art är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till
att reglerna efterföljs.
• 10.9 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandardena som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra,
behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på
ett säkert sätt.
Vi använder en finsk plattform, Domainhotelli, som drivs av Planeetta Internet Oy med säte i Åbo,
Finland.
• 11. Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren
kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i
samband med order eller besök på webbplatsen.
• 12. Tvist och lagval
I till fälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du
som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, arn.se. För boende i ett annat EU land
än Sverige kan man lämna klagomål online via Eu-kommissionens plattform för medling i
tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med
svensk rätt och lag.